Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

  1. Hoe vind ik de juiste maat voor mij?
    Om u te helpen de perfecte pasvorm te vinden, hebben we op elke productpagina een maatgids beschikbaar. Klik gewoon op de link "Maatgids" in de buurt van de maatselectie. Als u verdere vragen heeft over de maatvoering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
    Wij begrijpen dat u van gedachten kunt veranderen. U kunt uw bestelling binnen 15 minuten na plaatsing wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer om u te assisteren.

  3. Hoe lang duurt de levering?
    Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Typisch worden bestellingen binnen 1-2 werkdagen verwerkt en binnen 5-7 werkdagen geleverd. Voor meer specifieke informatie, bezoek onze Verzending & Levering pagina.

  4. Wat zijn de verzendkosten?
    Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen op onze website.

  5. Welke betaalmethoden accepteert u?
    Wij accepteren verschillende betaalmethoden, inclusief IDeal, Paypal, Visa, Mastercard, AMEX, Unionpay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Voor meer details, bezoek onze Betalingsinformatie pagina.

  6. Hoe kan ik een artikel retourneren?
    Wij streven naar volledige klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat zijn. Bezoek onze Retouren & Omruilingen pagina voor gedetailleerde instructies.

  7. Hoe volg ik mijn bestelling?
    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail die een trackingnummer bevat. U kunt dit nummer op onze website gebruiken om de voortgang van uw bestelling te volgen. Bekijk ook deze pagina voor meer informatie: https://cloatz.nl/apps/parcelpanel

  8. Biedt u internationale verzending aan?
    Nee, wij bieden alleen lokale levering in Nederland aan.

  9. Hoe voeg ik items toe aan mijn verlanglijstje?
    Dit is heel eenvoudig! U kunt dit doen door op het harticoon naast de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' op de website te tikken.

  10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
    Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen! U kunt ons bereiken via de onderstaande contactopties:

Contact

  • Email: support@cloatz.nl
  • Telefoon: +31 6 85168937

Adres

Cloatz door E-commerce van Asten LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London
WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk

Handelslicentienummer: 15320219

Contact

Deze site wordt beschermd door recaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.